营业员销售技巧培训(PPT 63页)

主要内容
介绍产品的方法
如何处理价格异议
处理价格异议的方法
直接要求法
二选一法
协助客户成交法
总结利益成交法
步步紧逼成交法
巧问妙答，讨讨还还细周旋
让步成交法
请不要再用传统的销售对白了！
选择你的开场白，让你的顾客停留
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
第三句话怎么说？
顾客说太贵了！我们怎么回答化解！
“你能便宜点吗？”
如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢
“老顾客也没有优惠吗？”
“你们这刚开业呀？我怎么没听过啊？”
“款式过时了！”
“超出我预算了！”“我钱没带够！”
“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜”请问怎么回答？
“我再看看吧！”　
如何设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
“你们质量会不会有问题？”
与朋友讨论“你觉得如何？”
结束时机的把握。
成交的心理障碍：
问题？

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