连锁企业门店柜台服务的技巧培训(PPT 51页)

主要内容
第5章连锁企业门店柜台服务的技巧
5.1连锁企业门店柜台服务规范
5.1.1连锁企业门店柜台服务人员的职业定位
5.1.2柜台服务基本规范
5.1.3柜台服务质量管理
5.2 连锁企业门店柜台服务技巧 
5.2.1柜台接待技巧
5.2.2导购服务技巧
5.2.3柜台推销技巧
5.2.4介绍商品的技巧
5.2.5柜台服务操作技巧
再  见

..............................