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礼宾服务培训课件(ppt 63页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
礼宾服务,服务培训,培训课件
礼宾服务培训课件(ppt 63页)内容简介
主要内容
门童服务程序
门厅迎送客人服务(行李员、门童)
散客进店行李服务程序
散客离店行李服务程序
团队进店行李服务程序
团队离店行李服务程序
行李存取服务程序
雨伞借用程序
邮寄服务程序
票务代办程序
物品转交程序
代客寻人程序
委托代办服务程序
门厅迎送细微服务
行李服务
行李服务程序与标准
金钥匙服务
酒店金钥匙服务理念
历史与现在
“金钥匙”服务人员

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