市场营销人员业务手册(DOC 71页)

目  录
第一章  燃气基础知识
第一节  燃气的分类与名词解释•3
第二节  燃气输配系统 12
第二章  燃气设备
第一节  燃气灶•16
第二节  热水器  •20
第三节  单元式采暖炉  •22
第四节  燃气锅炉 27
第五节  燃气中央空调•30
第三章  燃气市场开发业务流程•32
第四章  燃气市场开发营销策略
第一节  燃气市场的概念及其定位•34
第二节  燃气目标市场营销•35
第三节  燃气目标市场调查•38
第五章  业务人员基本素质与技能
第一节  业务人员的职业素质•42
第二节  业务人员的礼仪•43
第三节  谈判须知•45
第四节  企划书撰写•52
第五节  业务成交技巧  •55
第六章  专业化营销知识
第一节  专业化推销的概念•60
第二节  业务人员的初访•61
第三节  业务人员与客户的接触•63
第四节  服务•67
第五节  具备优秀业务人员的条件•69
第六节  业务人员应克服工作中易犯的错误•70
结束语

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