如何做一名优秀的销售员培训课件(PPT 48页)

主要内容
一、销售是什么
二、你热爱销售吗？
三、销售的技巧
（一）、高度重视准备工作
销售区域的状况
（二）：了解您的产品
1、研究产品的基本知识
2、掌握产品的诉求重点
（三）：如何寻找潜在客户
寻找潜在客户的原则
购买能力 购买决定权 需 求 M（有） A（有） N（有） m (无) a (无) n (无)
1、准确判断客户购买欲望
2、准确判断客户购买能力
利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：
（四）：接近客户的技巧
（五）：成功与人沟通
（六）：识别客户的利益点
（七）：客户异议的处理
2、异议的种类
处理异议的原则
2、选择恰当的时机
3、争辩是销售的第一大忌
4、销售人员要给客户留“面子”
客户异议处理技巧
（八）：达成最后的交易
达成协议的障碍
达成协议的时机与准则
2、达成协议的准则
（九）：建立稳定的商业联系
客户投诉处理过程
（十）：培养属于您自己的信念
谢谢！再见！

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