建材销售知识培训(PPT 46页)

主要内容
建材销售知识培训
我们的销售经验:
有效的销售需要你做两件事
销售人员智慧的心灵
销售人员行为的技巧
有效的销售技巧构成
关键的销售理念
客户销售节奏把握
1、赢得在顾客面前的推销权力
2、了解需求
你还必须了解顾客的其它因素
3、做出推荐
4、完成销售
五个沟通技巧
聆听和确认
把握要点：
观察
为什么顾客购买？
为什么顾客购买？（二）
提问的技巧
提问的问题
一般性问题
特殊/结论性问题
引导性问题：
提问的要点：
提问的要点：（二）
解释
解释技巧
解释技巧（二）
销售过程
短期目标
长期目标
建立友好关系的要点
获取销售机会
结束语

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