营销学培训讲义(ppt 102页)

主要内容
本章要求
一，市场营销的任务
1－1 当前企业所面临的挑战
企业战略的进化
当前中国市场的特点
当前中国市场营销的10种现象
1－2 市场营销提供物
1－3 市场营销的任务
各种需求状况及其营销任务(Demand States and Marketing Tasks)
1－4 营销者所进行的决策
Marketer Frequently Asked Questions
二，市场营销的概念和工具
2－1 市场营销的定义
营销管理的含义
2－2  核心营销概念
(1)  市场细分与目标市场
一个简单的营销系统
(2) 营销者和预期顾客
(3)  需要、欲望和需求
(4) 产品或提供物
(5) 价值和满意
(6) 交换和交易
(7) 关系和网络
(8) 市场营销渠道
(9) 供应链(supply chain)
(10)  竞争
(11)  营销环境
2－3 市场营销工具
三、企业对待市场的认识导向(Company Orientations toward the Marketplace)
3－1、生产观念
3－2、产品观念
3－3、推销/销售观念
3－4、营销观念
(1) 目标市场(Target Market)
(2)  顾客需要(Customer Need)
  了解和掌握顾客需要是顾客吸引，顾客满意和顾客维持的先决条件
(3)  整合营销(Integrated Marketing)
(4)   盈利能力(Profitability)
企业信奉营销观念的原因
3－5、社会营销观念
公益事业关联营销
四、企业管理和市场营销如何演变
顾客(customers)
制造商（brand manufacturers)
门店零售商(store-based retailers)
企业的响应和调整(9个方面)
营销者的响应和调整（10个方面)
The   End

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