销售技巧培训课件(PPT 56页)

将销售技巧溶于您的“销售”工作
建立一个与目标客户的互利基础
创造更好的销售业绩
达到个人事业的目标
销售技巧培训(SSTC)
培训期间注意事项
训练目标
第一次作业
购买动机
获得利益，害怕损失
享受愉快，避免痛苦
社会认可，引以自豪
总结本章
销售拜访的步骤
销售拜访步骤
客户摸底
访前准备
计划拜访
接近要领 - 引起客户正面兴趣
举例说明
接近要领
简介
特征与效益
如何将产品特征发展为人性化效益？
询问
举例
询问摘要
问句的主要用途
视觉辅助材料
客户回应
三种客户回应
正面的客户回应
总结正面反应
正面/负面的反应
截取正面，不理负面的方法
似负面的客户回应
购买信号 
缔结
访后追踪
总结
拜访七个步骤
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