店员培训、介绍产品、处理异议、销售技巧培训(ppt 48页)

主要内容
单元一    介绍产品
讨论
1、向客户介绍产品的意义 
1、向顾客介绍产品的意义
2、介绍产品的技巧——前八秒 
游戏
本单元小结
1、客户为什么会有异议——讨论
1、客户为什么会有异议
2、处理异议的原则
3、异议的处理方法
单元三   建议购买
1、如何建议购买？
识别购买信号——语言信号
2、如何建议购买？
 直接建议法
3、面对拒绝

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