品牌电脑零售销售技巧(ppt 43页)

主要内容
第一节：需求层面
第二节：产品层面
第三节：落单阶段
第四节：异议层面

 

 

第一节：需求层面
再来看两个情景：
情景二
标准型和模糊型
再看一个情景：
忠实型客户：
小结及训练：
第二节：产品层面
懵懂型:
再看一个情景
介绍型：（还不了解机型配置和价格，听朋友介绍或者别人推荐。）
看一个情景：
评测型：（喜欢上网关注最新的评测和计算机性能，并以此作为自己购机的根据）
第三节：落单阶段
第三节：异议层面类型
对品牌有异议的客户
对产品有异议的客户：
对公司有异议的客户：
*建议
常见异议的处理

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