店铺公关销售技巧培训(ppt 73页)

主要内容
案例一：顾客进店，我们热情招呼，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
场景（二）顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
场景（三）顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开
小结增加顾客回头率
场景（四）我们建议顾客感受一下产品的上身感觉，但顾客却不是很愿意
场景（五）顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
场景（六）顾客看中了一样商品，想买下来送给自己的家人，但却说要把家人带来再决定
场景（七）如何避免即将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决
场景（八）听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身就走，怎么办
场景（九）顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的。
场景（十）当面拆的包装，可顾客仍要再拿件新的，而库房里已经没有了
场景（十一）顾客是一位专业人员，就产品向我们有针对性的发问。
小结自然性销售
场景（十二）你们的价位怎么比同行高那么多呢？
回顾-这趟课你学到什么？
自问-今天我是带着怎样的心态来学习的？

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