社会群体与消费者购买行为概述 (ppt 69页)

主要内容
第一节   社会群体概述
一、社会群体的概念socialgroup
1. 群体或社会群体
2.社会群体应具备的基本特征：
二、社会群体的类型  
1.正式群体与非正式群体
2.主要群体与次要群体
3.隶属群体与参照群体
三、与消费者密切相关的社会群体
第二节   参照群体对购买行为的影响
一、参照群体及其功能
1.指那些作为人们判断事物的标准或仿
二、参照群体的影响方式
三、决定参照群体影响强度的因素
四、参照群体概念在营销中的运用
１.名人效应
２.专家效应  
３.“普通人”效应
４.经理型代言人
在你的生活周围有哪些社会阶层
3、社会阶层的影响因素
职业
个人业绩
 社会互动
5、不同阶层消费者的行为差异
6、中国社会阶层
第四节   角色与购买行为

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