消费者购买过程中的心理活动讲义(ppt 50页)

主要内容
消费者需要与动机
消费者购买行为心理
消费者购买决策心理

 

 

 

第五章 消费者购买过程中的心理活动
你每天都在做些什么？
中国民谣中的“需要百态”
第一节 消费者的需要与动机
（一）什么是需要？
（二）需要的类型和内容
（三）需要的特征
案例：她为什么会企业管理？
你有如下的经历吗？
动机越强行为效果越好吗？
第二节 消费者购买行为心理
一、消费行为概述
二、消费者购买行为的心理类型
三、风险知觉与消费者决策

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