消费者权益保护法案例分析(ppt 63页)

主要内容
一、消费者的涵义
王海打假案
二、消费者的权利
美容院暗设陷阱 消费者防不胜防
案例：3Q之战
360 与 QQ 事件涉及的法律关系及公民权利
另行收取消毒餐具费 侵犯消费者公平交易权
三、经营者的义务
四、社会对消费者合法权益的保护
五、争议的解决途径
五、法律责任

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