维护消费者权益(ppt 17页)

维护消费者权益内容提要：
1、所谓大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们拥有一双慧眼，即增强自己的______和____，会在林林总总的商品信息中进行____、_____，选择__________的消费行为。
2、怎样炼就一双“慧眼”？
3、消费者应该怎么保护自己的权益？
 A 在交易过程中 B 侵权行为发生后
4、消费者的维权途径有哪些？
1、在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？
2、经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？
3、面对种种促销，消费者应该怎么做？
即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。
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