销售管理及客户管理知识分析(PPT 108页)

销售管理及客户管理知识分析(PPT 108页)目录：

一、客户关系营销与管理
二、客户的需求与结构化商业销售
三、销售漏斗
四、人际沟通策略
五、成功客户管理要素

 

销售管理及客户管理知识分析(PPT 108页)简介：

我们的世界已经改变— 企业营销战略
1. ACQUISITION  获益
 更高利润
 不影响已有业务
2. MORE CUSTEMER   更多顾客
提高客户量
吸引新顾客，留住老顾客
竞争主动性
3. INCREASE THE BASKET SIZE    提高购买量
促使顾客购买更多产品或更高单价产品
4. INCREASE CUSTEMER LOYALTY   加深顾客忠诚度
使顾客反复、重复购买
扩大业务范围 如：整体设计方案
5. INCREASE PROFITABILITY  提高收益率
尽可能降低成本
提高成功成交的效率

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