消费者的动机与消费行为讲义课件(ppt 33页)

主要内容
营销心理学实用教程
第3章  消费者的动机与消费行为
第1节 消费者的需要
1.1  消费者需要的含义和分类
2. 消费者需要的分类
(3)需要层次论
1.2消费者需要的特征
1.3消费者需要的基本形态
1.4需要对消费者行为的影响
 2．需要对购买行为的影响
第2节 消费者的购买动机
2.1消费者的购买动机
2.购买动机的特征
2.2购买动机的类型
2.3购买动机的功能及其与行为的关系
2.4 购买动机与企业营销
第3节 消费者的购买决策
3.1购买决策的含义及特点
2. 购买决策的主要内容
3. 购买决策的特点
3.2购买决策的影响因素
3.3购买决策的过程
第4节 消费者的购买行为模式
4.1购买行为的含义
4.2消费者购买行为模式分析
2.科特勒行为选择模型
3.恩格尔一科拉特一布莱克威尔模式
4.霍华德一谢思模式
4.3购买行为的类型

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