家政服务行业基础知识培训教程(doc 30页)

家政服务行业基础知识培训教目录：
第一章、家政行业基础知识
第二章、家庭礼仪
第三章、家居保洁与环境美化
第四章、必备的家居常识
第五章、安全防护和意外事件的处理

 

家政服务行业基础知识培训教程内容提要：
一、单独在家的安全防范措施
1、家政人员单独在家时，不要随便开门或找人修缮；不要叫外卖；入夜就寝前，开启照明设备与防范装置；检查空间死角、间隙及门窗是否锁好；同时拉下窗帘，避免外人偷窥。家中还应安装安全设备，可由内而外企业管理的眼孔；有插栓的门锁选用自动上锁型式。检查并在必要时加强您的平房或楼房的安全防范措施。
2、晚间独自一人睡时，请拉上窗帘，以防偷窥；如果发现窗外有人窥探，切勿出外查看，应拨打110电话报警。
3、在电话登记簿和门牌上仅使用姓氏，这样，陌生人无法判别居住人的性别。
4、如果家政人员回家时发现有人入室的迹象，如窗户被打破，或门虚掩着，切勿贸然进入或大声呼喊，入室者可能尚在屋内，应打电话报警。
5、家政人员在家时应将大门锁好；可在卧室中安装电话分机，以备紧急情况下使用。
6、乔迁新居后，将门锁换掉，因为其他人手中可能还有这些钥匙，永远也不要忘记上锁。如雇主要卖房，家政人员切勿单独带人来看房，应委托房地产代理机构同买主交涉。
7、不得以任何理由带陌生人到雇主家；有人电话呼你，出门时一定把门锁好。

 

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