客户拜访技巧培训资料(ppt 78页)

客户拜访技巧培训资料目录：
一、新业务员的烦恼
二、准备情况自查
三、一般人的准备
四、正确做法
五、陌生拜访：让客户说话
六、拜访流程设计
七、开场白的结构
八、让客户开口的询问术
九、让客户开口的询问术
十、结束拜访
十一、再次拜访
十二、介绍解决方法和产品特点
十三、注意事项
十四、面对客户疑问，善用加减乘除
十五、要求承诺与谛结业务关系
……

 

客户拜访技巧培训资料内容提要：
准备情况自查：
你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？
在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？
在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？
在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？
开场白的结构：
1、提出议程；
2、陈述议程对客户的价值；
3、时间约定；
4、询问是否接受；
如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对某产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？
 

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