房地产行业某广场销售人员培训方案(doc 39)

目      录
第一部分：接待培训
第一节：房地产专业知识（结合本项目实际情况）
第二节：认识产品和客户关系       
第三节：开场的技巧       
第四节：介绍产品的技巧
第五节：处理异议的技巧
第六节：激发客户购买欲望的技巧
第七节：终结成交的技巧
第二部分：定单、合同培训
第一节：置业计划、定单、合同的规范填写
第二节：置业计划、签订单、合同时常见问题及解决
第三节：按揭、一次性付款所必需的资料

一、培训目标：使置业顾问达到独立完成整套销售的水平
二、培训步骤：讲解       示范       操作      回顾
三、考核办法：观察法
（一）介绍前：
1.是否作了充分准备？
2.如果是老客户，是否知道客户过去的记录？该客户在过去同样的情况下做得如何？

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