成功电话预约技巧14招(DOC 5)

在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些电话约访时应该注意的事项。

注意一

    注意电话的礼貌

 注意二

    掌握每一位通话对象

 注意三

    保留完整的通话记录

注意四

    别在电话中进行产品说明

注意五

    不要边抽烟、饮食或嚼口香糖

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