保险电话营销发展意义与技巧培训(ppt 98页)

主要内容
电 话 营 销
电话营销的特点
是你自己的想法 在定义别人的行为
你必须认清电话行销的特性
所有的行销都是从拒绝开始
找出这份工作的价值并说服自己
培养积极正面的态度的20种有效方法
电话营销最高境界
１分钟－－－吸引＆信任
一分钟广告ＰＫ
电话开场白设计
绕口令
绕口令练习（1）
绕口令练习（2）
绕口令练习（3）
绕口令练习（4）
绕口令练习（5）
绕口令练习（6）
３分钟　－－－感动＆影响
电话沟通的技巧
沟 通 的 概 念
沟通的障碍
沟通的两大关键方式
（一）聆 听
聆　听　五　到
如何用“心”去听？
（二） 表 达
我们应该如何去表达？
提问五招
简单明了的说明
一 起 来 练 习
电话营销步骤
确定客户、接近客户---与拍板人沟通交流
接近客户
产品推荐
异议处理技巧
拒绝处理
刺激购买
成交时刻
客户的语言信号：
促成之法
回访的注意事项
打电话前的准备
中国——礼仪之邦
首因效应
您心目中的经理？
拨出电话的礼仪
接电话礼仪
转接电话的礼仪
电话礼仪
客户及拍板人类型分类-1
客户及拍板人类型分类-2
如何与不同性格类型的人沟通-1
如何与不同性格类型的人沟通-2
更简单科学的判断客户类型方法
 如果现在有人送一束很漂亮的花给你，你会作何感想？
力量型
复合型
不同性向沟通技巧简述
温馨提示

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