电话技巧(ppt 9)
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电话技巧(ppt 9)内容简介
电话技巧
电话服务的特点:
通过声调,音量,节奏及措辞
展示专业形象
电话技巧
在电话中应该
文明用语
语言友善
耐心的听
表现出同情心
有责任
让用户把话讲完
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