医药行业销售人员素质要求与销售技巧(ppt 46页)

医药行业销售人员素质要求与销售技巧内容简介：
－－本行业的一般信息：
1、客户及可能成为客户之信用及公司背景。
2、市场变化的情况。
3、客户与竞争对手来往的情况。
－－人际关系：
1、自我优弱点分析。
2、了解他人动机并能去影响他人行为。
3、能尊重客户的个人特点。
4、能了解客户的情绪与喜恶。
5、具有对一般时事的常识与了解
－－竞争产品：
1、公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项。
2、他人产品与我公司产品之比较。
3、他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较。
4、保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格。
5、他人发货安排及服务与我公司之比较。
6、他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估计。
7、要注意客户的要求。
8、要倾听客户的谈话。
9、对客户要观察入微。
10、要关心客户，让客户知道你对他的好感。
11、动之以情，是达成交易的关键。
12、在交易完成后，不要忘了表示对客户的谢意。
    态度积极的自信的：显示自信心，医生便会决定用你的产品，
因为他相信其产品的利益判断力判断力是靠经验和实践而获得的。在一个医药代表生涯的早期就必须去注意开发。
这包括以下各点：
－－能吸引不同客户的推销说词。
－－将不同的推销说词呈现到客户面前的方法。
－－能体会适合的时机要求客户下订单。

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