高端物业营销服务要点讲座(ppt 30页)

高端物业营销服务要点讲座目录：
一、高端项目销售接待流程
二、销售服务设施及服务要求
三、高端销售配套服务（可选）

 

高端物业营销服务要点讲座内容提要：
迎接客户：
访客进入营销中心，立即迎接询问，提供咨询；
委婉询问客户是否预约及是否首次参观，有无熟悉销售人员；
带访客参观或交接给熟悉销售人员；
置业顾问统一品牌职业服装，形象气质佳，具有亲和力；
服务态度优良，热情大方，有问必答；
签约服务：
销售员按照客户签约时间、签约房号、付款方式等信息提前准备客户需要签约的合同
销售员要熟悉了解每个合同条款内容，及时准确解答客户对合同的疑问；
需要填写的内容要求准确无误，要让客户了解购买房屋的所有相关的费用；合同要及时办理登记备案，需要提交给客户的合同要及时递交并签字备案。

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