销售中心物业服务建议方案(PPT 40页)

为了更好的提升物业服务品质，
建立良好的中铁八局企业形象。特提交物业服务建议，
将销售部服务流程化、标准化和制度化
一、秩序维护服务标准流程
二、服务员服务标准流程
三、环境服务标准流程
客人就座后，左手托盘出示右手并征询客户：
“请问您需要喝什么饮料？，两秒钟后收回右手递上水杯
（注：水不宜超过水杯四分之三位置），说到：“请慢用”

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