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满足消费者价值需求的创新品牌定位法(DOC 10页)

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消费者行为
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满足消费者价值需求的创新品牌定位法(DOC 10页)内容简介
一、确定目标群体
一些符号图形的选择可以来证明我们的讨论。银行用户选择的图片表明,
现实中的银行给人的感受都是很传统的、有钱就把它锁起来、有钱就盖楼房;
而消费者心中真正的银行服务应该是以客户为中心的,你可以看到人,
很有职业化形象的人,在海滩上放松的人,在冲浪中体会快意的人的生活。
结论是,现在的银行“目中无人”,的确,我们银行的品牌标识普遍是钱眼的变形,
这个符号的想象结果并不让大多数消费者快乐。
三、确定核心价值
中档品牌能表现出一定情感利益,人们会为此而多付一点钱,这就是中档品牌。
中档品牌最基本的特点就是,消费者与品牌,他们是平等的。高档品牌有明显的价值附加,
而且这个价值吻合消费者追求的价值。高档品牌,最大的一个特点就是品牌高于消费者,
因此消费者对品牌有一个强烈的追求,消费者愿意为了获得这个追求愿意多付不少钱。
二、确定目标群体的目标生活状态
人们说中国是一个世界工厂,实际上不是真的;说中国是世界最新的日用消费品实验室,
差不多是真的。看我们的手机,你要再看美国人用的手机,太土了。但是反过来说,
我们的那种快速变化,那是一种什么样的特性?是表明人们存在着对于那种快速变化价值的需要,
当这种需要用一种比较价廉物美的方式表现出来的时候,
就会非常赢得处在社会各个层面的人群对这些产品的热烈的追求。
所以,在市场上会出现这样两种情况:处在消费价值链后端的消费者会转移消费资源去购买前端的产品和服务
;或者处在消费价值链后端的企业模仿或者学习前端企业的产品形态,让自己的消费产生升级的感受。
假定我们现在已经找出来这个状态了。一个状态其实也是很大的,这个状态中间是什
么东西决定了我是要用你的产品还是不用。如果我们看一个普通人去买烟的话,
他大概会开始的时候是看口感、价格和包装,这是选择的简单原因;
但是如果我们来进一步去问人家,你为什么要买这种香烟?他会说这香烟抽着顺呐
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满足消费者价值需求的创新品牌定位法(DOC 10页)