消费者购买行为分析(PPT 54页)

主要内容
一、购买行为模式
二、购买角色理论
三、购买行为分类
四、购买决策过程
第二节影响消费者购买行为的主要因素
第三节消费者需要
一、消费者需要的分类
（一）根据需要起源分类
（二）根据需要对象分类
（三）马斯洛对需要的分类
注意点：
二、现代消费者需要的发展趋势
第四节消费者购买动机
一、消费者动机的特性
二、消费者购买动机类型

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