TQM研修-TQM导入步骤(ppt 32页)

一、何谓ＴＱＭ?
二、为何需要提高管理质量？
三、为什么需要设定更高的目标
四、能否达成更高的目标
五、ＴＱＭ的定义
六、何谓PDCA？
七、ＰＤＣＡ循环
八、过程管理
九、何谓管理项目
十、对计划·实绩的回顾
十一、分析“为什末”的手法
十二、按照ＰＤＣＡ循环

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