基层员工培训系列教程：全面质量管理(PPT 149页)

质量管理发展历史概述
全面质量管理基本认知
全面质量管理工具介绍
全面质量管理与QC小组
质量成本简介

 

质量管理简史
全面质量管理
TQM的含义
TQM的目的
全面质量管理的推行步骤
质量管理小组（QCC）
QC小组与行政班组比较
QC小组分类
QC小组活动
活动原则
PDCA管理循环特点
PDCA管理循环意义
简单图表
分层法概念
分层法引例
应用步骤
注意事项
调查表概念
调查表分类
调查表应用
帕累托原理
排列图概念
排列图分类
排列图制作步骤
制作步骤一
制作步骤二
制作步骤三
制作步骤四
制作步骤五
制作步骤六
制作步骤七
作图练习
因果图概念
因果图类型
因果图制作步骤
关联图分类
关联图举例
直方图概念
制作步骤
直方图示例
直方图观察分析
直方图与规格界限比较
直方图的作用
过程能力指数的评定
控制图应用
分析用控制图
质量成本控制
质量成本核算的意义

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