质量管理理论与实践的发展回顾(ppt 22页)

质量管理理论与实践的发展回顾目录：
一、 质量检验阶段
二、 统计质量控制阶段
三、 全面质量管理阶段
四、 后全面质量管理阶段

 

质量管理理论与实践的发展回顾内容提要：
质量检验阶段：
操作者质量管理：工人自己制造产品，又自己负责检验产品质量；制造和检验的质量职能统一集中在操作者身上，因此被称为“操作者质量管理”。问题？
工长质量管理：由工长行使对产品质量的检验；操作与检验职能的分化（质量检验职能的强化）
检验员质量管理：管理分工；专职的质量检验岗位、专职的质量检验员、专门的质量检验部门
质量管理理论与实践的发展回顾：
从质量检验阶段发展到统计质量控制阶段，质量管理的理论和实践都发生了一次飞跃，从“事后把关”变为预先控制，并很好地解决了全数检验和破坏性检验的问题。但是，由于过多地强调了统计方法的作用，忽视了其它方法和组织管理对质量的影响，使人们误认为质量管理就是统计方法，而且这种方法又高深莫测，让人们望而生畏，质量管理成了统计学家的事情，限制了统计方法的推广发展，也限制了质量管理的范畴（将质量的控制和管理局限在制造和检验部门）。

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