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医患沟通交流技能培训课件(PPT 54页)

所属分类：
激励与沟通
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相关资料：
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医患沟通交流技能培训课件(PPT 54页)内容简介
沟通概述
沟通的定义
沟通的分类
沟通的的结构
有效的沟通
医患沟通交流技能
内容提要
案   例
案例
有效的倾听
决定人第一印象的55387定律
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