卓越绩效评价准则(ppt 67页)

一、 概  论
二、 《卓越绩效评价准则》简介
三、 《卓越绩效评价准则》详解
四、 GB/T19000—ISO9000：2000与卓越绩效评价准则的异同
五、 国际质量奖发展概况

 

一、 概  论
1.1 《卓越绩效评价准则》的作用和意义
1  响应时代的要求。追求卓越绩效是二十一世纪质量管理的重要特征，科技迅猛发展，信息化浪潮不断冲击，国际竞争空前激烈，必然要求不断改进、追求卓越。《卓越绩效评价准则》的发布正是迎合时代的召唤，引导企业去追求卓越。
2  提升国力的需要。我国质量奖标准的实施能够提高企业整体效率，改进组织业绩，提高产品质量和服务水平，增强组织的核心竞争力，应对加入WTO的挑战，推动我国的质量振兴，最终将提高国民经济的整体实力。
3  从重视过程的符合性转向注重追求运行过程的卓越性。《卓越绩效评价准则》是给企业一个卓越管理模式，推动企业从质量管理体系过程的符合性跨向追求过程的卓越性。这个转变是将企业推向获取卓越绩效的新机遇。

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