商务沟通方法与技能总复习及历年真题精解(pdf 32页)

第一部分 基本概念梳理
第二部分 重要考点解析
第三部分 关键词与术语汇编
第四部分 易混概念辨析
第五部分 2012年考卷答案及题型分析
第六部分 2013年考卷答案及题型分析

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