如何实现有效的沟通管理(ppt 74页)

如何实现有效的沟通管理目录：
一、沟通管理的概念
二、“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息”《Effective Communication》  Ludlow,R.
三、沟通的类型
四、Jonhari Window
五、沟通过程的一般模式
六、沟通的重要性
七、沟通方式方法
八、“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”
九、沟通渠道
十、沟通渠道（正式）
十一、沟通渠道（非正式）
十二、“管理者制定计划所必须的信息，据估计有50%是经由小道消息得来的。”？
十三、信息的构成
十四、有效信息沟通的障碍
十五、有效信息沟通的途径
十六、信息传递者沟通时明确：
十七、信息接收者沟通时：
十八、信息传递者、接收者沟通时：
十九、沟通练习
二十、项目经理应该具有以下几种交流技能？
二十一、沟通场合
二十二、会见步骤
二十三、成功的会见
二十四、演讲
二十五、演讲步骤
二十六、演讲时间安排
二十七、演讲技能
二十八、会议
二十九、会议失败的原因
三十、主持人责任
三十一、记录员责任
三十二、会议成员责任
三十三、谈判
三十四、与谈判有关的问题
三十五、冲突管理
三十六、项目冲突的概念
三十七、项目冲突积极性与消极性
三十八、冲突产生的环境
三十九、冲突的环境
四十、项目冲突的原因[美]戴维•威尔蒙
四十一、项目经理就是项目冲突解决者！
四十二、项目冲突管理
四十三、项目冲突源
四十四、项目进程中平均冲突强度
四十五、项目生命周期中冲突强度（项目启动）
四十六、项目生命周期中冲突强度（项目规划）
四十七、项目生命周期中冲突强度（项目实施）
四十八、项目生命周期中冲突强度（项目结束）
四十九、项目冲突解决方法
五十、问题
五十一、项目生命周期主要冲突源及建议（项目启动）
五十二、冲突防范
五十三、多项目冲突
五十四、企业项目管理
五十五、企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一
五十六、“企业项目管理”就是“按项目进行管理”
五十七、企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一
五十八、多项目管理
五十九、项目管理办公室
六十、项目管理办公室的功能
六十一、如何建立项目管理办公室
六十二、项目办公室的客户
六十三、项目成组管理
六十四、项目组合管理
六十五、多项目的协调

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