绩效考核与平衡记分卡(ppt 144页)

绩效考核与平衡记分卡目录：
1、绩效考评
2、绩效考核的功能
3、绩效考核在组织管理中的地位
4、组织规模与绩效考核程度
5、实施绩效管理的前提
6、绩效考核的原则
7、绩效考核中的分工
8、考核成功的关键
9、绩效考核的模式
10、平衡记分卡各部分的衡量指标
11、实施平衡计分卡的一般步聚
12、平衡计分卡的优点
13、目标管理
14、………………

 

绩效考核与平衡记分卡内容提要：
绩效考核的实施
1．明确组织的战略和目标
2．制定各部门的具体目标，甚至落实到每一个岗位
3．制定行动措施，并定期检查和调整
4．绩效辅导：不能“批发”经营目标。没有不合格的下属，只有不合格的上司。
5．绩效评估，也就是以往所说的考核。
6．员工培训和发展计划
绩效面谈：
（一）面谈前需准备的工作
1．员工做得如何；
2．当初标准、目标是否完成；
3．回顾工作，如参加的培训等；
4．初步给员工工作评估；
5．员工可能在哪些方面与主管有分歧；
6．考虑员工的职业发展。
（二）员工面谈前需准备的工作
对自己的工作要有总结，对照目标，取得的成绩、不足之处、今后的打算
（三）面谈时要注意的事项
1．关注工作本身，工作与目标的差距；
2．承认员工的贡献；
3．解决员工绩效中存在的问题，如新问题出现后他未能解决，或问题一直存在都没有解决；
4．不仅关注已完成的工作，还要关注下一阶段的工作
5．与日常的工作反馈一样，用描述的客观的语言、保持平等和支持的态度而不是权威的态度（牢记与员工是绩效伙伴关系）、接受下属的意见
 

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