有效沟通的几大法则(ppt 57页)

有效沟通的几大法则目录：
1、沟通概述
2、沟通的主要障碍
3、肢体语言与沟通
4、成熟沟通的九大法则
5、同事之间如何有效的沟通

 

有效沟通的几大法则内容简介：
     沟通的意义运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），顺利达成各种不同的目的。 说明事物、传递信息:由发讯者陈述一些事实，以便影响受讯者的看法、想法。表达感情和建立关系、树立信誉：由发讯者将自己的感觉、态度表达出来，使受讯者得到感应；建立关系彼此间建立和谐，甚至信赖的关系。请求或说服对方完成任务：为了工作顺利开展，或者达成某种企图、目的。

 

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