企业制定培训与开发规划(ppt 132页)

企业制定培训与开发规划目录：
第一节、建立培训制度
第二节、制定培训规划
第三节、培训管理
第四节  培训效果评估

 

 

企业制定培训与开发规划内容提要：
培训评估的步骤：
1．进行需求分析，暂定评估目标。需求分析应提供训项目必须达到的目标。
2．如果可能，要建立基本的数据库。在进行评估之前，必须将项目执行前后的数据收集齐备。数据的形式多种多样，并且基本上反映了产生培训需求的条件。
3．选择评估方法。评估方法的类型包括课程前后的测试、学员的反馈意见、对学员进行的培训后跟踪、采取的行动计划以及绩效的完成情况等。
4．决定评估策略。在整个过程中，这一步回答了与评估有关的谁来评估、在什么地方评估和在什么时候评估的问题。
5．确定评估项目所要达到的目标。培训项目的目标应当考虑不同层次的特点，应当符合合理化目标所应该具备的普通标准。每个目标必须具有挑战性、明确性、  时限性、可实现性和简单易懂的特点。
6．估算开发和实施培训项目的成本／收益。成本的估算要在培训项目工作启动之前进行，可以按需求分析、课程开发、培训实施和培训项目评估等分类统计在表格当中加以分析。
7．设计评估手段和工具。在评估过程中，评估手段是一种收集数据的工具，用收集到的数据来描述学员在态度、学习和行为方面的变化，或者其他从培训项目实施中能得到的结果。这些工具可能包括数据记录系统、问卷、考试、态度调查、面谈、核心小组、观察或工作模拟等。
8．在适当的阶段收集评估数据。预先确定的数据收集进度计划也要到位。
9．对数据进行分析和解释。对培训结果的分析和解释也可以在收集数据当时的阶段进行，以便为培训项目的调整提供信息。
10．根据评估分析结果调整培训项目。对于那些不能接受的结果要进行分析，以便确定失败的原因。失败的原因包括：内容不适当、授课方式不适当、对工作没有产生足够的影响或学员本身缺乏积极性等。
11．计算投资回报率。投资回报率=项目净利润／项目成本×100％。
12．对培训项目的结果进行沟通。
(1)培训开发人员，
(2)管理层，
(3)学员，
(4)学员的直接经理。

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