员工满意度研究设计分析与探索(ppt 39页)

员工满意度研究设计分析与探索目录：
一、导论
二、文献综述及相关架设
三、研究设计
四、分析与探索

 

 

员工满意度研究设计分析与探索内容提要：
企业有责任为知识型员工创造一个宽容和谐的工作环境,培育和保持一种自主和协作、信任与开放并存的企业文化,特别是针对知识型员工潜意识的、暗默的一些信仰、知觉、思想、感觉等文化层面。管理流程的设计应该让知识更顺畅更准确地传播到员工手中,促进员工之间的知识交流与共享,清除内部不利于沟通与交流的体制障碍,提高企业灵活性、弹性和对市场的反应能力。此外,在观点上承认人力资本的地位和作用、等级差别理念、能力差异和收益差异,创造出有利于提高人力资本地位的企业文化,将使知识型员工有可能增加满意度、成就感和忠诚度。 知识型员工表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的渴望,更倾向于拥有平等宽松、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理,而不愿受制于物化条件的约束。传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。特别是,知识型员工重视团队协作,信息沟通和知识交换是知识型员工创新的巨大动力。知识型员工很在意自身价值的实现,并期望得到社会的认可。企业给予他们最大的肯定就在于让他们共同参与决策。员工参与企业决策的范围越广,程度越大,员工对自己在企业中地位和重要性的评价就越高,其归属感也就越强烈。同时,明确的绩效管理目标,引导知识型员工的努力方向,并对其形成一定的约束力;绩效优秀的知识员工将在绩效管理中增强他们的满意度、成就感和忠诚度以及形成新的激励。

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