员工敬业度调查(PPT 77页)

主要内容
知识经济时代企业价值如何提高
“硬”数据与“软”数据
发展从自知之明开始
优势世界
什么是优势？
才干区别优秀与平庸(零售店案例)
才干世界
弱点
如何对待弱点？
我们喜欢概括对别人的印象
现实世界
盖洛普路径
经理的责任与Q12
经理的职责和Q12
问“对”问题--找到最有效的评测问题
旅程
敬业
实践检验Q12
零售业案例
案例-全公司
市值和销售额变化
1997-1999的进步
Q12关联适用于不同行业和公司吗？
盖洛普数据库(1998&1999)第50和第75百分位比较
欢迎提问或与大家分享您的见解.谢谢!

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