绩效管理体系的指导原则与设计(ppt 54页)

绩效管理体系的指导原则与设计目录：
一、绩效管理体系现况分析
二、绩效管理体系的指导原则
三、细部绩效管理体系设计

 

绩效管理体系的指导原则与设计内容提要：
小天鹅绩效管理体系现况分析：
企业远景目标与各部门之短期计划有差距，部门的日常行动尚未与策略目标紧密连结
重视短期营运成效，缺乏对成败因素，策略检讨，资源管理及流程成效的回馈机制
传统管理控制所建立的财务评估，仍然左右着部门的绩效，对於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法
缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩
部门、团队、个人的目标未能与公司策略衔接：
缺乏足够的长期发展计划支持2005企业远景目标的实现
年度经营计划中提出七大功能性发展目标，对於非财务性目标(如新产品开发)与财务性目标(如销售收入)间缺乏彼此支持的整合性交点
七大措施中明确规划十三项管理指标，但仍缺乏针对内部流程改善的指标设计
部门日常行动未完全依照年度计划及指标进行管    理，如非财务性目标(如人力资源、品牌提升指标)缺乏明确的计划与行动
各部门的行动缺乏关联，同时也未紧密结合在一个整体的策略上，分散管理焦点与资源
整体而言，部门及个人缺乏落实年度目标的细部执行方案
由于国营企业的特性，有关政府部门对於经营投资有政策性干预之可能
对公司发展带来的影响：
企业策略难以转化为实实在在的行动方 案，部门与个人行动无法校准企业目标，目标很容易流于口号而难以真正得到落实
企业的资源是有限的，因此行动方案应依长期策略规划优先顺序，否则各部门可能会依各自的理解选择自认为重要的任务，造成企业力量难以集中的困难
不同的部门各凭已见而采取不同的行动， 既无法整合，也不可能累积效果
部门中的团队和个人把自己的目标锁定在达成部门短期目标上，以至忽略了为长期　策略目标培植必要的能力
政策性干预使企业无法放手进行长期目标经营，和临时性调整资源分配

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