工作分析的原理与操作概述(pdf 71页)

工作分析的原理与操作概述目录：
一、什么是工作分析？
二、为什么进行工作分析？
三、何时进行工作分析？
四、由谁进行工作分析？
五、怎样进行工作分析？
六、如何撰写工作说明书和工作规范？
七、工作分析的新应用

 

工作分析的原理与操作概述内容简介：
工作分析(Job Analysis)
工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。
工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术
工作说明(Job Description)：对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作安全等方面的书面描述文件。
工作规范(Job Specification)：全面反映对工作承担者在个性特征、技能以及工作背景等方面的要求的书面文件
个体访谈（Individual Interview）：结构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈
群体访谈（Group Interview）：一般座谈、团体焦点访谈（Focus
Group Interview）
访谈信息的真实性受被访谈者的主观因素的影响很大，工作职责常常被夸大
为保证访谈过程的有效性，访谈者应具备一定的水平

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