绩效评估的重要性、过程与方法(ppt 40页)

绩效评估的重要性、过程与方法目录：
一、绩效评估的重要性
二、绩效评估的过程
三、绩效评估的方法

 

绩效评估的重要性、过程与方法内容提要：
绩效评估的定义：
绩效评估(performanceevaluation或performanceappraisal)是工作行为的测量过程．即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给职工的过程。这个过程可起到检查及控制的作用。 
现代人力资源管理系统有以下几个方面，即人力资源的获得、挑选与招聘、培训与提高、激励与报酬等。绩效评估则特别重要，因为绩效评估给人力资源管理的各个方面提供反馈信息，它是整个系统必不可少的部分，并与各个部分紧密联系在一起。
因此，绩效评估一直被人
绩效评估的作用：
1．帮助管理者根据下属的表现、绩效决定增加工资的数量
2．决定员工将来的任用。
3．了解是否需要培训
4．反馈员工的工作成果，承认员工的功劳，提供员工与管理人员讨论工作的机会，以激励员工将现在的工作做的更好
5．纠正工作失误，做出最佳管理决策
关键事件法：
在应用这种评价方法时，负责评估的主管人员把员工在完成工作任务时所表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，形成一份书面报告。
评估者在对员工的优点、缺点和潜在能力进行评论的基础上提出改进工作绩效的意见。如果评价者能够长期观察员工的工作行为，对员工的工作情况十分了解，同时也很公正和坦率，那么这种评价报告是很有效的。
缺点是记录事件本身是一项很繁琐的工作，还会造成上级对下级的过分监视。

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