互联网实验室_平衡计分卡_内部交流(PPT 34页)

第一章   缘起
第二章   平衡计分卡基本思想与体系
第三章   平衡计分卡应用
第四章   平衡计分卡咨询
第五章   平衡计分卡软件
    早期的绩效考核——非战略导向

平衡计分卡-----The Balanced Scorecard（BSC）
其思想起源可以追溯到20世纪80年代中期
全面质量管理(即ＴＱＭ)、雇员授权等,在这一过程中，绩效管理时重点关注的问题
早期的绩效管理方法是在职位工作分析的基础上，结合目标管理实施绩效评估，如图尺度评价法、关键事件法、行为固定等级评定法、行为观察法、目标管理法(MBO)、360度反馈评价法等
绩效管理更多被看作执行控制层面的监督和激励工具，其缺陷在于考核细节可能完全与公司的发展战略相脱节。

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