平衡计分卡的整体策略与系统构建(ppt 30页)

平衡计分卡的整体策略与系统构建目录：
第一部分：平衡的系统
第二部分：如何管理组织整体策略？
第三部分：平衡事业策略的衡量与管理系统建构？

 

平衡计分卡的整体策略与系统构建内容提要：
平衡的系统观点—长、短期并重：
高成长组织在策略规划时，同时强调长期和短期
愿景与战术 
领先与落后
学习(非财务)与财务
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
内部业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
是策略执行的机制，而非策略形成的机制
在公司经营管理体系中，将总经理依中长期目标所决定的年度方针，逐层展开到每个职位的部门方针。在各部门别管理体系中，对所拟订的挑战性年度目标，选择因应方策，连结实施计划，合理的实施经营管理活动。
每一个被选上的衡量项目，都应该是以改善财务绩效为终极目的之因-果关系环节的一部分

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