如何追求卓越的管理者技能(ppt 87页)

如何追求卓越的管理者技能目录：
第一部分 员工—卓越的动力
第二部分 追求卓越的战略
第三部分 追求卓越的技能
第四部分 展望

 

 

 

如何追求卓越的管理者技能内容摘要：
如何创造追求卓越的企业文化？
1、界定卓越
2、界定价值准则和组织目的
3、赢得员工的真心支持
4、持之以恒
企业文化的“十不要”
1、不要认为企业文化只针对管理层；
2、不要把企业使命束之高阁；
3、不要虚伪；
4、不要失去耐心；
5、不要保留对顾客有敌意的员工；
6、不要忘记你的利益相关者；
7、不要在排除顾客驱动目的下思考；
8、不要回避变化；
9、不要认为价值只适用于教堂；
10、不要自鸣得意。
如何创造履行敬业精神的员工？
1、与组织息息相关：目标明确（员工必须了解工作目标，并了解他们同实现组织目标之间的联系。），道德情感（必须激发雇员相信组织的道德目标），强调管理者与普通员工的共同利益，与努力相关联的奖励。
2、不断地满足需要
3、认可雇员的权利
4、参与
5、通过授权产生的责任
6、高质量招聘、教育培训造就优秀的人力资源
7、相互尊重和信任：平等待人（机会均等、按业绩晋升、管理层和雇员之间各种条件的和谐），受尊敬的上级，完美的程序。
8、让工作充满乐趣：友谊和团体，团队精神，个人挑战和激励，乐趣和幽默，工作设计，工作和休息的均衡。
9、报酬及其他经济利益
10、雇佣保障
11、消除官僚组织结构
12、打开沟通和信息渠道
13、关怀和咨询
14、保健计划

 

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