员工胜任素质模型的建立教材(PPT 36页)

主要内容
第1节 胜任素质概念的提出
  一、“胜任素质”的提出
  胜任素质的提出——概念的总结
（一）胜任素质（特质）的概念及内涵
（二）胜任素质模型的概念
联想专业序列胜任能力模型
第2节  胜任素质与企业战略及绩效的关系
胜任素质与绩效的关系胜任素质的投入产出模型
胜任素质与绩效的驱动关系
第3节  胜任素质模型构建
胜任素质模型的构建
确定胜任能力的过程需要遵循两条基本原则
素质模型建立的一般流程
一、胜任素质研究与开发
胜任素质研究与开发
行为事件访谈 Behavior Event Interview
行为事件描述要点
关键事件访谈法的STAR工具
6、建立胜任素质模型
专业技术人员通用胜任素质模型
销售人员通用胜任素质模型
模型指标示例一
二、素质模型评估与确认
确认后的素质模型的特点
三、素质模型的应用
胜任素质模型的作用
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