绩效管理与面谈言论(ppt 39页)

绩效管理与面谈言论内容摘要：
绩效管理的流程
目标确定：制定工作目标（季/年）制定实施计划双方达成一致
职责履行：
被考核人：完成工作目标
考核人：激励/反馈/辅导
结果运用：薪酬的调整其它奖励工作改进
绩效考核：绩效及表现评估（自评）绩效及表现评估（经理）绩效面谈确定考核结果（经理）
面谈的技能：
1、鼓励下属的参与
2、认真聆听员工的看法和意见
3、关注下属的长处
4、谈话要具体，使用客观化的词句
5、保持平和的态度
6、是双方的沟通而非演讲
7、不做假设和提前判断
有效沟通的原则：
1、维护自尊,增强自信
2、认真聆听,善意的回应
3、鼓励参与
4、目光接触
5、作笔记
6、善于提问
7、复述或重复对方的话
8、总结理解

 

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