怎样提高行为面试的有效性及程序(ppt 41页)

怎样提高行为面试的有效性及程序目录：
一、面试种类
二、为什么传统的面试效度不高？
三、怎样提高面试的有效性？
四、行为面试的程序

 

 

怎样提高行为面试的有效性及程序内容摘要：
一、面试种类
（1）结构式面试与非结构式面试
1、结构式面试：提问有固定的模式和提纲，面试问题大多属于封闭式问题，有标准答案。
   四类问题：情景问题、工作知识、工作样本模拟问题和工作要求问题。
2、非结构式问题：提问没有固定的模式和提纲，面试问题大多属于开放式问题，没有标准答案。
   主要考察应聘者的服务意识、人际交往能力、进取心等非智力素质。
（2）行为化面试与非行为化面试：
1、在行为面试中，面试官关注的焦点在于候选人以前是如何处理现实情境的（真实经历，而不是假定的情境）。
2、雇主事先会确定出他们所要招聘的职位所必须具备的各种技能，然后在面试中向申请者提出有针对性的问题，以评估申请者是否具备了职位所要求的各种技能。
3、被面试者针对面试官提出的问题，讲述一个自己过去经历过的事件或执行过的工作活动。
4、面试官把注意力放在以下四个方面（STAR）：
   A、被面试者对事件情境的描述(Situation)；
   B、对工作任务的描述(Task)
   C、被面试者所采取的行动(Action)
   D、最后的结果(Result)

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