行为面试的技巧与方法(PPT 105页)

培养谁谁爬树？
胜任能力层次划分基本原则
非结构化面谈（面试）
切入：提问与某一项胜任力相关联的具体真实行为
你当时想达到的目的
你做的第一件事是什么？为什么？
你究竟如何做的？
还有谁参与？
你的角色/作用是什么？
你当时怎么想的（按思路顺序）？
你的感觉是什么？
在这期间还有什么重要的事发生吗？
最后结果如何？
你是怎么知道这个结果的？
还有什么要补充吗？
注意非行为特征的描述
1、不完整的叙述
你当时那样做，是怎样想的？
你当时做了什么？
请你谈谈你曾经面试过的最好的和最差的人的经过？
你为什么这样做？
若是可能的话，你会怎样做？
你通常的做法是什么？
你通常怎样面试？
选拔人才时，你一般看重什么？
起点1：针对行为的情境和任务部分提问。
我大部分时间都能够应付所需处理的工作
你怎样做才可以应付所有的工作？请举例说明。
我相信为客户格外尽力是值得的
请举一个例子说明你为客户额外尽力的经历
那次情况不仅教会我下一次说什么，也教会我不说什么
可以告诉我你应用这个原则的情况吗？
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